POLÍTICA DE ENTREGA – R. S. AR CONDICIONADO E SOLUÇÕES TÉCNICAS

A R. S. Ar Condicionado e Soluções Técnicas, CNPJ 60.112.407/0001-32, com sede na Rua Adelar Machado, nº 647, Jardim Santa Rosa, Matão/SP – CEP: 15995-046, estabelece a presente Política de Entrega para esclarecer as condições, prazos, responsabilidades e procedimentos relacionados à entrega de produtos e execução de serviços comercializados pela empresa.

As entregas podem ocorrer de duas formas: (i) entrega de produtos físicos (como equipamentos de ar-condicionado, peças e acessórios), ou (ii) entrega de serviços (instalação, manutenção, higienização ou consultoria técnica). Em ambas as modalidades, os prazos e condições são definidos previamente com o cliente, por meio de contrato, proposta comercial ou orçamento digital enviado e aprovado.

Para produtos físicos, o prazo de entrega será informado no momento da compra, considerando o tempo de separação, embalagem, transporte e destino final. Trabalhamos com transportadoras parceiras e logística própria em algumas regiões. Os prazos podem variar conforme a localidade, disponibilidade do item em estoque e possíveis condições externas (clima, feriados, restrições de acesso, etc).

No caso da entrega de serviços técnicos, o cliente deve fornecer todas as informações necessárias para o agendamento, como endereço completo, tipo de equipamento, tensão elétrica, e condições do local. A execução será feita na data acordada, dentro do horário comercial (07h30 às 17h30, de segunda a sábado). Mudanças de data devem ser solicitadas com no mínimo 24h de antecedência.

O cliente é responsável por permitir o acesso ao local e garantir que o ambiente esteja preparado para a instalação ou manutenção. Imprevistos como ausência do responsável, local inadequado ou obstruções poderão acarretar no reagendamento com nova taxa de visita técnica.

A R. S. Ar Condicionado não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente, recusa no recebimento, fenômenos naturais ou greves. Produtos enviados via transportadora devem ser conferidos no ato da entrega. Qualquer avaria ou divergência deve ser registrada na nota fiscal ou comprovante de entrega e informada de imediato ao canal oficial.

Nosso compromisso é com a pontualidade e a qualidade. Em caso de dúvidas ou acompanhamento de status da entrega, entre em contato pelo e-mail contato@arcondicionadors.com.br.