POLÍTICA DE GARANTIA – R. S. AR CONDICIONADO E SOLUÇÕES TÉCNICAS

A R. S. Ar Condicionado e Soluções Técnicas garante aos seus clientes que todos os produtos vendidos e serviços prestados estão cobertos por garantia legal e contratual, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e normas técnicas do setor de climatização.

Para produtos como aparelhos de ar-condicionado, peças ou componentes adquiridos com a empresa, a garantia segue as diretrizes do fabricante, variando conforme a marca, modelo e tipo de instalação. Em geral, a garantia mínima legal é de 90 dias a partir da entrega, podendo se estender conforme o certificado fornecido pelo fabricante. A R. S. atua como intermediadora na ativação e suporte da garantia, desde que o produto tenha sido adquirido conosco e instalado por técnicos autorizados.

No caso de serviços técnicos, como instalação, manutenção preventiva, corretiva ou higienização, a empresa oferece garantia de 90 dias sobre a execução, contados a partir da data do serviço. Essa garantia cobre falhas técnicas oriundas exclusivamente da execução ou uso de materiais aplicados pela equipe da R. S. Ar Condicionado.

A garantia será automaticamente anulada caso o equipamento tenha sido manipulado por terceiros não autorizados, se houver uso indevido, sobrecarga elétrica, má conservação, instalação em ambiente inadequado, ou qualquer descumprimento das recomendações técnicas apresentadas pela equipe.

Para solicitar atendimento em garantia, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@arcondicionadors.com.br, anexando o comprovante do serviço ou nota fiscal do produto, fotos do equipamento e descrição do problema. Após a análise inicial, será feito o agendamento para vistoria técnica e, se confirmada a falha coberta, o reparo será realizado sem custo adicional.

Serviços ou produtos com defeitos não cobertos pela garantia poderão ser atendidos mediante novo orçamento. A empresa reserva-se o direito de recusar atendimentos quando a solicitação não cumprir os critérios estabelecidos nesta política.

A nossa missão é entregar qualidade, segurança e confiabilidade em todas as etapas. A garantia é o reflexo do nosso compromisso com a excelência técnica.